恰當(dāng)?shù)谋容^廣告能夠助益顧客挑選正真合適的產(chǎn)品
點(diǎn)擊數(shù): 次 2020-02-06 23:01
商業(yè)廣告無(wú)處不在,當(dāng)然不乏形象深入者。加多寶廣告“仍是本來(lái)的配方,仍是了解的滋味”,百事對(duì)可口可樂(lè)的戲弄廣告,還有佳潔士等所謂專(zhuān)業(yè)口腔專(zhuān)家廣告,它們的最大特色便是與競(jìng)賽對(duì)手進(jìn)行凸顯本身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較,這便是“比較廣告”(comparative advertising)。
比較廣告本身是一個(gè)中性詞。恰當(dāng)?shù)谋容^廣告能夠助益顧客挑選正真合適的產(chǎn)品促進(jìn)同種類(lèi)型的產(chǎn)品的商場(chǎng)之間的競(jìng)賽;反之則或許危害其他競(jìng)賽者以及顧客的利益。但是,當(dāng)今世界首要國(guó)家比照較廣告的情緒各不相同。美國(guó)自1971年聯(lián)邦交易委員會(huì)(Federal Trade Commission,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“FTC”)轉(zhuǎn)變情緒,開(kāi)端鼓舞比較廣告以來(lái),[2]一向持敞開(kāi)心態(tài)且束縛較少;受美國(guó)影響,歐盟1997年公布《比較廣告指令》以和諧成員國(guó)國(guó)內(nèi)法,隨后成員國(guó)逐步修正國(guó)內(nèi)立法以與指令保持一致;指令雖然原則上答應(yīng)比較廣告,但仍施加了較多束縛;而且,由于指令的相關(guān)條款并未清晰闡釋?zhuān)鞒蓡T國(guó)的立法與司法實(shí)踐也不盡相同。[3]亞洲以及拉美國(guó)家比照較廣告的理念不如美國(guó)那樣敞開(kāi),日本、我國(guó)等均沒(méi)有揭露承受比較廣告。[4]厘清比較廣告的合理鴻溝,規(guī)劃精準(zhǔn)平衡各方利益的比較廣告法令制度,對(duì)一國(guó)商場(chǎng)之間的競(jìng)賽次序的良性開(kāi)展具有重大意義。
一、比較廣告的界定
何謂比較廣告?《布萊克法令詞典》將其界說(shuō)為:“在相同產(chǎn)品上,將代表某一產(chǎn)品或服務(wù)的品牌與另一個(gè)品牌進(jìn)行比較的廣告。”[5]FTC在1979年《關(guān)于比較廣告的方針聲明》中給出的界說(shuō)為:“對(duì)可選品牌能夠客觀衡量的特性或價(jià)格,經(jīng)過(guò)稱(chēng)號(hào)、描繪或其他可辨認(rèn)信息指明可選品牌的廣告。”[6]《歐洲聯(lián)盟理事會(huì)關(guān)于誤導(dǎo)廣告和比較廣告的指令》(下稱(chēng)《誤導(dǎo)和比較廣告指令》)[7]第2條給出的界說(shuō)為:“任何明示或暗示提及競(jìng)賽者、競(jìng)賽者供給的產(chǎn)品或服務(wù)的廣告。”
比較廣告歸于商業(yè)廣告的一種,旨在宣揚(yáng)和推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù),廣告的發(fā)布主體即為產(chǎn)品或服務(wù)供給者,那些由第三方產(chǎn)品檢測(cè)組織發(fā)布的針對(duì)各種產(chǎn)品做比較性檢測(cè)的成果,不歸于比較廣告。比較廣告與一般廣告的實(shí)質(zhì)差異在于“比較”二字。調(diào)查上述“比較廣告”的文義并結(jié)合各國(guó)實(shí)踐,能夠?qū)⒈容^廣告的特性歸納如下。
(一)比較的目標(biāo):具有代替性的產(chǎn)品或服務(wù)
無(wú)疑,供給代替性產(chǎn)品或服務(wù)的主體,與或許被代替的供給者之間存在競(jìng)賽聯(lián)系。所比較的產(chǎn)品,不用徹底(在功用上)相同,只需潛在購(gòu)買(mǎi)者以為具有充沛的功用代替性即可。產(chǎn)品或服務(wù)是否具有可代替性,有必要以廣告相對(duì)人(潛在的購(gòu)買(mǎi)者)所具有的一般信息、一般注意力和一般了解力來(lái)判別。
產(chǎn)品或服務(wù)的代替性,是歐洲法院考慮競(jìng)賽聯(lián)系是不是真的存在的首要的要素。
在“De Landtsheer Emmanuel SA v. Comité Interprofessionnel du Vin de Champagn案”[9]中,啤酒釀制商依照香檳制作辦法釀制啤酒,并在廣告中運(yùn)用原告的來(lái)歷標(biāo)識(shí)、地輿標(biāo)志以及其他標(biāo)識(shí),給顧客造成了其啤酒與高品位法國(guó)香檳及其制作辦法相關(guān)聯(lián)的形象。2007年,歐洲法院在判定中指出:
競(jìng)賽聯(lián)系存在與否,不能僅根據(jù)企業(yè)所供給的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)判別,還應(yīng)該看兩邊產(chǎn)品或服務(wù)是否具有某些特定的程度的可代替性。判別時(shí)有必要考慮:商場(chǎng)現(xiàn)狀、顧客習(xí)氣,以及它們或許發(fā)生的改變;在廣告所傳達(dá)的歐共體部分區(qū)域,其它成員國(guó)顧客習(xí)氣的改變或許對(duì)其國(guó)內(nèi)商場(chǎng)發(fā)生影響;廣告商意欲推銷(xiāo)產(chǎn)品的特性,以及他期望傳遞的產(chǎn)品形象。
用來(lái)比照的產(chǎn)品,既能夠是具有代替功用的單個(gè)產(chǎn)品,也能夠是多種產(chǎn)品的組合,但要求組合中的單個(gè)產(chǎn)品能滿(mǎn)意代替性要求。針對(duì)零售商鋪所選組合產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行的比較,美國(guó)和歐洲法院均持認(rèn)可情緒。在“Lidl Belgium GmbH And Co KG v. Etablissementen Franz Colruyt NV案”[11]中,原告與被告各自以L(fǎng)idl和Colruyt為商鋪稱(chēng)號(hào)在比利時(shí)零售根本必需品。2004年,Colruyt給顧客郵遞廣告信,[12]將其很多產(chǎn)品的全體價(jià)格水平與其他競(jìng)賽對(duì)手(包含原告)進(jìn)行了比照,并得出“任何時(shí)候到Colruyt購(gòu)物,都會(huì)享用最低價(jià)格”的定論。歐洲法院以為,指令第3a條第1款(b)項(xiàng)中“產(chǎn)品或服務(wù)有必要滿(mǎn)意相同的需求或?yàn)榱讼嗤哪康?rdquo;,應(yīng)當(dāng)解說(shuō)為,并不制止競(jìng)賽連鎖店對(duì)所出售的根本消費(fèi)品調(diào)集進(jìn)行價(jià)格比較,只需所選產(chǎn)品調(diào)集中的單個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)意條文規(guī)則的可比較性要求即可。
我國(guó)比照較廣告沒(méi)有達(dá)到一致。例如,有觀念以為,“哈根達(dá)斯,冰激凌中的勞斯萊斯”、房地產(chǎn)公司廣告中運(yùn)用身背LV包的模特造型、寶馬和蒙牛等企業(yè)在產(chǎn)品上運(yùn)用“長(zhǎng)征”火箭圖形規(guī)劃等構(gòu)成廣告,且危害了別人商譽(yù),構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)賽。[13]從一般顧客視角來(lái)看,榜首則廣告僅表達(dá)哈根達(dá)斯冰淇淋質(zhì)量可與轎車(chē)領(lǐng)域中的勞斯萊斯相媲美,并沒(méi)有以哈根達(dá)斯代替勞斯萊斯的意思。它僅僅運(yùn)用了比方修辭的一種藝術(shù)性夸大罷了。與此相似,第二則與第三則廣告,因被比較的產(chǎn)品不歸于相同類(lèi)別,廣告主并沒(méi)有代替被比較產(chǎn)品的目的,也不構(gòu)成比較廣告。
(二)比較的方法:直接與直接
比較廣告要求指明本身產(chǎn)品,以及競(jìng)賽對(duì)手或其產(chǎn)品/服務(wù)。是否滿(mǎn)意該條件,應(yīng)以廣告相對(duì)人(大眾)的視角來(lái)進(jìn)行詳細(xì)判別。只需大部分相關(guān)大眾能夠辨認(rèn)廣告中具有競(jìng)賽聯(lián)系的比較目標(biāo)即可。所謂辨認(rèn),并不要求相關(guān)大眾了解或了解廣告中的比較目標(biāo)。相關(guān)大眾需求花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)刻和盡力才干辨認(rèn)比較目標(biāo)的,該廣告根本上不構(gòu)成比較廣告。
在廣告中,直呼競(jìng)賽者或其產(chǎn)品/服務(wù)稱(chēng)號(hào),或以圖示、標(biāo)志、廣告語(yǔ)等指示產(chǎn)品/服務(wù)主體的,相關(guān)大眾很簡(jiǎn)單辨認(rèn)比較廣告中不同產(chǎn)品/服務(wù)的供給者。在一則冰糖雪梨廣告中,所用“吃火鍋上火的場(chǎng)景”與顧客了解的王老吉廣告片段徹底相同,就在顧客習(xí)以為常的“怕上火,喝王老吉”廣告語(yǔ)呼之欲出之際,卻傳來(lái)了“爺爺說(shuō),怕上火,要喝冰糖雪梨”。這則廣告憑借競(jìng)賽對(duì)手的廣告場(chǎng)景,對(duì)軟飲料產(chǎn)品“防備上火”的功用進(jìn)行比較,就為顧客留下了能夠廣告產(chǎn)品代替競(jìng)賽對(duì)手產(chǎn)品的形象。這則廣告因在電視媒體投進(jìn)的時(shí)刻較短,未見(jiàn)后續(xù)膠葛發(fā)生。
即使不以上述方法直接比較,大眾仍能判別廣告所指向的競(jìng)賽者或其產(chǎn)品的,則構(gòu)成直接指明。例如,一則轎車(chē)廣告指示了慕尼黑和斯圖加特的方位,暗示競(jìng)賽者所在地(慕尼黑--寶馬,斯圖加特--奔跑)。在以悉數(shù)競(jìng)賽者為比較目標(biāo)時(shí),只需相關(guān)大眾能大致辨認(rèn)集體規(guī)模,仍或許構(gòu)成比較廣告。德國(guó)漢堡高檔州法院2000年7月判定的一個(gè)案子就觸及這種景象。[14]一家出產(chǎn)牙刷的企業(yè)將其新產(chǎn)品Cross Action宣揚(yáng)為:“Cross Action,與任何知名品牌牙刷比較,能顯著去除更多牙垢!”其他品牌牙刷出產(chǎn)商對(duì)這則廣告不滿(mǎn),以為危害了他們的形象,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)賽,懇求法院簽發(fā)中止損害的禁令。爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一便是,假如廣告并未提及被比較的詳細(xì)產(chǎn)品或許經(jīng)營(yíng)者,是否構(gòu)成比較廣告。
德國(guó)法學(xué)界的干流觀念是,廣告主僅著重自己產(chǎn)品長(zhǎng)處,既未清晰提及詳細(xì)競(jìng)賽者,也未清晰提及詳細(xì)產(chǎn)品或許服務(wù)的,并不構(gòu)成比較廣告,不受《反不正當(dāng)競(jìng)賽法》第2條束縛。例如,在廣告中稱(chēng)自己產(chǎn)品一流,雖然或許暗射其他企業(yè)產(chǎn)品不如自己,或某些企業(yè)產(chǎn)品并非最好,但這種廣告絕大多數(shù)都是合法的。[15]但是,漢堡州高檔法院曾確定這種自我夸耀構(gòu)成比較廣告,由于涉案相關(guān)商場(chǎng)規(guī)模狹小,顧客經(jīng)過(guò)廣告詞“任何知名品牌牙刷”能夠辨認(rèn)所暗示的競(jìng)賽對(duì)手。法院將17家具有商場(chǎng)占有率1%以上的企業(yè),視為“知名品牌牙刷”出產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)然,法院也能夠運(yùn)用其他規(guī)范,如將“知名品牌牙刷”出產(chǎn)企業(yè)的商場(chǎng)占有率提高到5%,乃至20%。但無(wú)論如何,廣告中“知名品牌牙刷”總能夠讓人們將某些企業(yè)與別的一些企業(yè)差異開(kāi)來(lái),這便是法院確定它歸于比較廣告的首要理由。
與此相似,在“Castrol,Inc. v. PennzoilCo.案”[17]中,美國(guó)第三巡回上訴法院以為,雖然未清晰提及競(jìng)賽對(duì)手,但發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油“在對(duì)立粘度擊穿上優(yōu)于任何高檔潤(rùn)滑油”而且供給“更長(zhǎng)壽數(shù)與更好引擎維護(hù)”的內(nèi)容,構(gòu)成比較廣告。[18]不指明競(jìng)賽者或其產(chǎn)品,僅稱(chēng)自己產(chǎn)品具有共同長(zhǎng)處的內(nèi)容,這種只給大眾反射式形象的空泛比照并不構(gòu)成比較廣告,[19]而歸于藝術(shù)性夸大(Puffery)廣告。漢堡州高檔法院就此以為,假如將廣告詞換成“Cross Action比任何牙刷都能更好地除垢!”或許“具有無(wú)人可比的除垢作用!”就不該視為比較廣告。
(三)比較的目的:代替競(jìng)賽對(duì)手或其產(chǎn)品
從比較廣告的界說(shuō)來(lái)看,僅指明競(jìng)賽者或其產(chǎn)品/服務(wù)便可構(gòu)成比較廣告,而不要求與競(jìng)賽者或其產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行比照。法國(guó)政府就曾在“Toshiba Europe v. Katun Germany GmbH案”[21]中指出,84/450指令第2條所界說(shuō)的“比較廣告”無(wú)需再有“比較”的字眼。依照這種了解,樸實(shí)批判競(jìng)賽對(duì)手的廣告(如XX企業(yè)雇傭童工),或樸實(shí)運(yùn)用競(jìng)賽對(duì)手稱(chēng)號(hào)、運(yùn)用競(jìng)賽對(duì)手商譽(yù)的廣告(如本店坐落XX公司對(duì)面),都能成為比較廣告。這種解說(shuō)簡(jiǎn)單使人發(fā)生誤解,但是實(shí)際上,仍要求具有比較的目的。
在前述案子中,原告日本東芝德國(guó)某分公司在歐洲出產(chǎn)、出售東芝牌復(fù)印機(jī)和配件,被告出售的復(fù)印機(jī)配件相同能用于原告復(fù)印機(jī)。為差異復(fù)印機(jī)類(lèi)型,原告運(yùn)用了比如“東芝1340”之類(lèi)的特別類(lèi)型標(biāo)識(shí),并在配件上運(yùn)用“產(chǎn)品描繪”差異標(biāo)識(shí),每個(gè)配件都有產(chǎn)品編號(hào)。在如下所示的產(chǎn)品清單列表中,被告將自己的產(chǎn)品對(duì)照東芝牌復(fù)印機(jī)不同類(lèi)型進(jìn)行了分類(lèi),即被告產(chǎn)品對(duì)應(yīng)了原告不同類(lèi)型的復(fù)印機(jī):